Return & Exchange

Kebijakan Transaksi Exchange

  • Penukaran barang hanya dapat dilakukan paling lambat 1 (satu) hari setelah tanggal penerimaan barang yang tertera di pelacakan resi ekspedisi dan bisa melakukan penukaran apabila terjadi kesalahan pengiriman barang
  • Barang yang ditukar harus dalam kondisi baik seperti saat dibeli (lengkap dengan price tag). 
  • Penukaran barang hanya dapat dilakukan melalui customer service.

Kebijakan Transaksi Refund

  • Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila terjadi kesalahan pengiriman dan dengan persetujuan dari penjual dan harus diajukan maksimal 1 hari setelah tanggal penerimaan barang yang tertera di pelacakan resi ekspedisi
  • Barang yang batal dibeli harus dikembalikan dalam keadaan baik. 
  • Proses pengembalian dana maksimal 14 hari.