Roote Kaimana Olive

Pesanan akan dikirim di hari yang sama apabila pembayaran berhasil dikonfirmasi sebelum batas waktu berikut:

Senin–Jumat: sebelum pukul 15.00 WIB
Sabtu: sebelum pukul 14.00 WIB

Pesanan yang masuk setelah batas waktu tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman.

Produk dapat ditukar apabila ukuran tidak sesuai atau terdapat kendala pada produk, selama produk masih dalam kondisi baru, belum digunakan, belum dicuci, tag/label masih terpasang, dan pengajuan dilakukan maksimal 1x24 jam setelah pesanan diterima.

Penukaran hanya dapat dilakukan jika stok pengganti masih tersedia.

Jika produk yang diterima salah, kurang, atau terdapat cacat produksi, segera hubungi customer service Traveology melalui WhatsApp.

Mohon sertakan video unboxing, foto produk, foto label pengiriman, dan nomor pesanan agar tim kami dapat melakukan pengecekan dan memberikan solusi dengan cepat.